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强化市场监管,规范有序发展 ——2018年度长沙各驾培机构质量信誉考核结果出炉

信息来源:本站 作者:管理员 阅读: 更新:2019/1/2 16:15:32

根据绩效考核相关要求,我处公布了《关于2018年度长沙市驾培机构质量信誉考核情况通报》,全市共有36所驾培机构评为优秀单位(其中市区20所、长沙县5所、望城4所、浏阳3所、宁乡4所),94家驾培机构为合格单位(其中市区50所、长沙县17所、望城9所、浏阳5所、宁乡13所),9所驾培机构需整改(其中市区8所、长沙县1所)。我处将对优秀驾培机构进行表彰,对不合格驾培机构要求限期整改。

驾培机构质量信誉考核是对驾培机构服务质量、内部管理、培训质量等方面系统、科学、权威地测评,涵盖测评项目14大项。考核体系由日常管理考核(30分)、第三方机构测评(20分)、年终考核(50分)三部分组成。日常管理考核重点为教练车、教练员、教练场、招生、教学及安全管理等驾培机构经营管理,第三方机构测评重点内容为学员满意度调查、教练员执教行为、教学车辆相关情况、制度、职责公示情况等,年终考核重点为资格条件复核、培训质量、安全生产等。通过驾培机构质量信誉考核,进一步督促驾培机构规范内部管理,落实培训服务模式改革,提高培训和服务质量,同时对广大市民学车进行有效引导。

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欧璟副局长率队对驾培机构进行日常检查

为进一步加强对驾培行业的有效监管,必发365体育投注_bet365体育投注网_t365体育在线投注以驾培服务模式改革为中心,以教练员服务监督卡制度为手段,以驾培行业信用红黑榜制度为推手,以联合稽查为抓手,聚精会神做好驾培行业市场管理工作。

深化驾培服务模式改革。落实“计时培训计时收费、先培训后付费”驾培服务模式改革是提升培训服务质量的重要举措,必发365体育投注_bet365体育投注网_t365体育在线投注通过日常检查、监管平台监测、通报机制、约谈惩戒等多种手段督促驾培机构落实培训服务模式改革,并要求其向社会公示培训服务模式收费标准及服务流程,截止目前,全市提供“计时培训计时收费、先培训后付费”服务模式的驾培机构达到148家,占比100%。

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督查驾培机构“计时培训计时收费、先培训后付费”服务模式落实情况

推行教练员服务监督卡。推行教练员服务监督卡是继2016年国家取消机动车驾驶培训教练员从业资格证行政许可后,探索和推行教练员监督管理的新举措,是长沙市驾培行业信用体系建设的重要组成部分。教练员服务监督卡是教练员的身份标识,集成了扫码查询、评价、投诉等功能,学员可通过扫描卡面上二维码对教练员进行身份验证、评价、投诉等,畅通了学员投诉、评价的渠道,延伸了管理部门的监管手段,对教练员规范执教行为、提高服务质量起到良好的促进作用。截至目前,共核发教练员服务监督卡2471张,收到学员评价1000余条。

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教练员服务监督卡首发仪式现场

 

构建驾培行业信用红黑榜制度。褒扬诚信、惩戒失信,必发365体育投注_bet365体育投注网_t365体育在线投注制定下发了《长沙市机动车驾驶员培训行业信用红黑榜制度实施细则》,并经长沙市人民政府法制办“三统一”登记,于2018年9月1日起正式生效实施。该制度对长沙市驾培机构经营及教练员执教行为的红黑榜内容进行了界定,对列入信用红黑榜的驾培机构和教练员进行激励与惩戒,并在信用长沙、市政府官网、市交通运输局官网等主流媒体上公布。该举措的实施,将进一步完善驾培行业诚信体系建设,促进驾培行业的健康、有序、稳定发展。

 

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建立与交警的联合稽查机制。针对当前驾培机构教学车辆在非教学路段违规教学和车身标识不规范等行为,我处联合公安交警部门建立联合稽查长效管理机制,共同下发《关于对全市驾培机构教学车辆在非教学路段违规教学行为监督检查的工作方案》、《关于规范教学车辆车身标识的通知》等文件,对群众举报的违规教学高发路段组织开展多次联合稽查行动,共查处违规教学车辆6台,对违规教学行为起到了一定的震慑作用,维护了道路交通安全。

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交通交警在非教学路段对违规教学车辆进行检查  

 

市民学车小贴士:谨记学车“四要四不要”

                          “四要”

一要慎选驾校看口碑,二要审阅条款签合同,

三要正规缴费索票据,四要打卡练车计学时。

                                                “四不要”

不要花钱包过存侥幸,不要轻信承诺被欺诈,

     不要弄虚作假考驾照,不要盲目报名急缴费。


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